Política de privacidad.

Tomamos en serio el cuidado de tus datos. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales argentina (25.326).

Qué datos recolectamos

• Datos de contacto: email y teléfono, que nos das al hacer un pedido o al ingresar a tu cuenta.
• Datos de envío: nombre, domicilio, observaciones para el repartidor.
• Datos de pedidos: productos que comprás, montos, métodos de envío y de pago. Los datos de tarjeta los procesa y guarda Mercado Pago, no Milluy.
• Datos técnicos: cookies funcionales (sesión, carrito, preferencias) e identificadores de navegación que usamos para medir cómo se usa la tienda — vía Google Tag Manager y Google Analytics 4.

Para qué los usamos

• Procesar tus pedidos y entregártelos.
• Comunicarnos con vos sobre la compra (confirmación, despacho, novedades del pedido).
• Cumplir obligaciones fiscales (factura electrónica AFIP).
• Si lo aceptaste explícitamente al registrarte, mandarte novedades y promociones por email. Podés darte de baja en cualquier mail.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para procesar tu pedido:

• Mercado Pago — procesa los pagos. Su política de privacidad aplica al manejo de tus datos de pago.
• Andreani — operador logístico. Recibe tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarte el pedido.
• AFIP — obligación fiscal de emisión de factura electrónica.
• Google — recibe datos de navegación (identificadores de cookie, eventos de página, IP truncada) a través de Google Tag Manager y Google Analytics 4 para que podamos medir el uso de la tienda y, llegado el caso, mostrar avisos relevantes en otros sitios. Nunca le compartimos tu nombre, email ni datos de pedido.

No vendemos tus datos a terceros.

Cómo los protegemos

La transmisión entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada con TLS. Los datos de tarjeta no llegan a nuestros servidores — los maneja directamente Mercado Pago. Limitamos el acceso interno a quienes los necesitan para operar el negocio.

Cookies

Usamos dos tipos de cookies: funcionales (sesión, carrito, preferencias del sitio) y de medición y publicidad de Google, vía Google Tag Manager y Google Analytics 4. Las activamos por defecto: la base legal es nuestro interés legítimo en operar la tienda, entender cómo se usa y mejorarla, conforme al art. 5 de la ley 25.326.

Si no querés que se activen, podés bloquear cookies desde tu navegador o ajustar tu configuración de privacidad de Google en myaccount.google.com. Bloquearlas no afecta tu posibilidad de comprar.

Tus derechos

La ley 25.326 te garantiza el derecho de acceder a tus datos, rectificarlos si están desactualizados o son inexactos, y solicitar su supresión. Para ejercer estos derechos escribinos a hola@milluy.com desde el email asociado a tu cuenta. Te respondemos dentro del plazo que fija la ley.

La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (argentina.gob.ar/aaip). Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar un reclamo allí.

Retención

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones fiscales (AFIP exige guardar la información de las operaciones por 10 años). Al eliminar tu cuenta borramos todo lo que no estemos obligados a retener por ley.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política, vamos a actualizar la fecha al pie y, si los cambios son importantes, te avisamos por email.

Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a hola@milluy.com.